Fejlmeddelelser

Timerapporten indeholder ugyldig regnskabsfordeling

"Du skal vælge en værdi i feltet Donor Cost Classification i kombination med følgende dimensionsværdier, som er gyldige:"

Bogføringsprocessen for fritekstfakturaen er fuldført 

"Det tilknyttede betalignsbialg er kun gyldigt for beløb i DKK. Inbetalingskortet udskrives ikke"

Indsendelse af udgiftsrapport mislykkedes

Udgiftsrapporten indeholder ugyldig regnskabsfordeling.24515-01 : 01-02-2023: Fordeling 1 Der blev ikke fundet nogen finanskonto til denne udgift. Kontrollér regnskabsfordelingerne for fejl, eller kontakt administratoren for at få hjælp til at rette evt. manglende eller forkert konfiguration.

Du mangler at tilføje projektinformationer

Opret din udgiftsrapport i "Udgiftsrapporter" i stedet for "Udgiftsstrying" 

Kontakt din Controller.

Det skyldes at projektets budget er overskredet 

kreditorfaktura / 

Splittelse af faktura

Tilbagekald fakturaen og overskriv valutakoden i kreditorfakturahoved (kræver min. splitter rettigheder)

Overskriv valutakode på de enkelte projektlinjer

Send faktura i workflow igen

Stadig fejl kontakt kompas@rodekors.dk for sidste rettelse

evt. Åben via Excel Connecter og slet den ødelagte linje.

kreditorfaktura / 

Splittelse af faktura

Projektleder er stoppet eller fået anden profil

Projektlederen skal rettes på projektet og fakturaen skal forfra

Kontakt kompas@rodekors.dk

 Projektstyring

Personen er ikke sat op som projekt leder og mangler rollen "- Project manager RK"

Kontakt kompas@rodekors.dk

Kreditorfaktura

Enten person er ikke oprettet i systemet, eller hans bruger ikke bundet op ad hans bruger navn. Der skal sikres at der er sammenhæng mellem HR og Sys.admin

Kontakt kompas@rodekors.dk

Kreditorfaktura

Man skal ind og klikke reset all distribution. 

Find den fejlede faktura i workflow --> Tryk ind på dokument navn --> Under "Financials", tryk på "View distributions" --> Tryk på "Reset all distributions" --> Tryk "Yes"

For splittet fakturaer:

Find den fejlede faktura --> "View distirubtion"/"Distribute ammount" -->

Gå til de enekelt linjer og og tryk på "Reset"

Udgiftsstyring

Brugeren bruger en gammel skabelon. Udgiften skal slettes og laves på ny

Zendesk guides

Der gået fejl i HTML koden. Du skal trykke på "</> Kildekode" og rette HTML koden til 

Stopped (error): Posting of order canceled Total invoice amounts of purchase order and registered invoice are not equal. The difference is 0,05 DKK

Kreditorfaktura

Hvis det er en fejl fordi medarbejderen har splittet forkert, tilbagkald fakturaen, og send den ind igen i workflow.

Hvis selve fakturaen har forkert beløb ift. kvitteringen, så skal man tage fat i Kreditor bogholder

Stopped (error): X++ Exception: Unable to continue. Submitter and approver are mapped to the same user

Workflow

Der er 2 grunde til denne fejl opstå. 

1: Medarbejderen er sat til at referer til sig selv under "Possitions". Løsning på dette er enten sætte hierarkiet korrekt op. Alternativt, hvis der er tale om en interim position, så skal den "øverste" position sættes som primær.

2: Medarbejderens leder har delegeret deres workflow tilbage til medarbejderen. 

I princippet, så er det en forkert måde at bruge delegering, så man skal tage fat i medarbejderens leder for at lave opsætning korrekt. Selve opsætningen af delegeret workflow finder du under "System administration" --> "Users" --> (På en medarbejder) "User options" --> "Workflow"

Kontakt kompas@rodekors.dk

SQL fejl, når man prøver at sende timesedlen ind i workflow 

Timeseddel

Det er fordi medarbejderen har flere versioner. 

Det kan findes under "System administration" --> "Brugere" --> "maintain version" 

Tjek "Maintain version" både hos den medarbejder der fejler og system administratorer.

Det kan også være versionen på en medarbejder på projektet, såsom projektcontroller, projektleder mv. 

Til fremtiden, hvis man har haft flere relationer på medarbejdere, skal relationen slettes efter brug 

Kontakt kompas@rodekors.dk

Det er ikke muligt at sende mail som 'bruger@rodekors.dk' fra kontoen 'd365envadmin@rodekors.dk', kontrollere rettighederne til 'Send som' på kontoen 'bruger@rodekors.dk'

Debitor

Gå til brugerens 'User option' og ændrer afsender email til 'debitor@rodekors.dk'

Kontakt kompas@rodekors.dk

(Project budget) Work item could not be created. Insufficient security permissions for user {Telemetry code).

Project budget

Medarbejderen mangler en rolle som har privilegiet "Project budget revision"

Kontakt kompas@rodekors.dk

Errors in timesheet validation.

Line property must be specified

Timesheet

Man skal tilføje en ny kolonne "Line property", og derefter tilføje "adm." på den linje der mangler

Ventende faktura som gå på fejl når man prøver at sende den ind i workflow:

"One or more accounting distribution is missing a ledger account or contains a ledger account that is not valid. Use the Accounting distribution form or the posting profile to update the ledger account"

Pending invoice

Slet faktura --> Gå ind i faktura pulje --> Send den ind igen. 

Kontakt kompas@rodekors.dk

WIP – Sales error

Category ID

Gå til "Category groups" og slå op den relevante kategori som faktura var konteret på. Derefter tjek om WIP Sales values er udfyldt. Hvis ikke, kontakt financielle kontrollere og evt. projekt kontroller

Kontakt kompas@rodekors.dk

Project adjustments

Finansiel controlling skal åbne for at man må bogføre på kontoen uden medarbejdernummer, da medarbejderen er stooppet i Røde Kors. 

Kontakt kompas@rodekors.dk